Важно: это перевод. Юридически обязательной является немецкая версия.
Aparthotel Tannenhof · Schinberg Impex GmbH · Badstraße 42, 79410 Badenweiler
Перевод с немецкого языка. Юридически обязательной является немецкая версия. При расхождениях преимущественную силу имеет немецкий текст.
1.1 Настоящие условия применяются к договорам на предоставление гостиничных номеров для размещения в найм, а также ко всем сопутствующим услугам и поставкам отеля, оказываемым клиенту в этой связи (договор гостиничного размещения). Понятие «договор гостиничного размещения» охватывает и заменяет следующие понятия: договор размещения, договор приёма гостя, гостиничный договор, договор найма гостиничного номера.
1.2 Передача предоставленных номеров в субаренду или их использование в целях, отличных от размещения, требует предварительного согласия отеля в текстовой форме; при этом § 540 абз. 1 предл. 2 ГК Германии (BGB) исключается из применения, если клиент не является потребителем.
1.3 Общие условия клиента применяются только в случае, если это было прямо согласовано заранее.
2.1 Сторонами договора являются отель и клиент. Договор считается заключённым с момента принятия отелем заявки клиента. Отель вправе подтвердить бронирование номера в текстовой форме.
2.2 Все требования к отелю по общему правилу погашаются исковой давностью в течение одного года с момента начала её течения по закону. Это не относится к требованиям о возмещении ущерба и иным требованиям, если последние основаны на умышленном или грубо неосторожном нарушении обязательств отелем.
3.1 Отель обязан удерживать забронированные клиентом номера и оказывать согласованные услуги.
3.2 Клиент обязан оплачивать согласованные либо действующие цены отеля за предоставление номеров и за иные использованные им услуги. Это распространяется также на услуги, заказанные клиентом напрямую или через отель, оказанные третьими лицами и оплаченные отелем за клиента.
3.3 Согласованные цены включают налоги и местные сборы, действующие на момент заключения договора. Не включены местные сборы, которые согласно местному законодательству уплачиваются непосредственно гостем, например курортный сбор. При изменении ставки НДС, введении, изменении или отмене местных сборов на предмет услуг после заключения договора цены корректируются соответственно. В договорах с потребителями это применяется только в случае, если срок между заключением и исполнением договора превышает четыре месяца.
3.4 Отель вправе обусловить своё согласие на запрошенное клиентом последующее уменьшение числа забронированных номеров, объёма услуг отеля или продолжительности пребывания повышением цены за номера и/или иные услуги отеля.
3.5 Счета отеля без указания срока оплаты подлежат оплате в течение десяти дней с момента их получения без удержаний. Отель вправе в любой момент требовать от клиента незамедлительной оплаты наступивших к платежу требований. При просрочке оплаты применяются нормы законодательства. За отелем сохраняется право доказать наличие большего ущерба.
3.6 Отель вправе при заключении договора потребовать от клиента разумную предоплату либо обеспечительный платёж, например в форме гарантии по кредитной карте. Размер предоплаты и сроки оплаты могут быть согласованы в договоре в текстовой форме. В отношении предоплат или обеспечительных платежей по пакетным турам законодательные положения остаются в силе. При просрочке оплаты применяются нормы законодательства.
3.7 В обоснованных случаях, например при задолженности клиента или расширении объёма договора, отель вправе и после заключения договора, вплоть до начала пребывания, потребовать предоплату или обеспечение в смысле п. 3.6 либо увеличение согласованной предоплаты или обеспечения до полной согласованной суммы вознаграждения.
3.8 Отель также вправе в начале и в течение пребывания потребовать от клиента разумную предоплату или обеспечение в смысле п. 3.6 в счёт существующих и будущих требований по договору, если такие платежи ещё не были произведены согласно п. 3.6 и/или п. 3.7.
3.9 Клиент вправе произвести зачёт против требования отеля только бесспорным или признанным судом требованием.
4.1 Отказ клиента от заключённого с отелем договора возможен только в случае, если право на отказ прямо предусмотрено договором, имеется иное законное право на отказ либо отель прямо соглашается на расторжение договора. Согласование права на отказ и возможное согласие на расторжение договора должны оформляться в текстовой форме.
4.2 Если между отелем и клиентом согласована дата бесплатного отказа от договора, клиент вправе до этой даты отказаться от договора без возникновения у отеля права на оплату или возмещение ущерба. Право клиента на отказ прекращается, если он не реализует его перед отелем до согласованной даты.
4.3 Если право на отказ не согласовано или уже истекло, законного права на отказ или расторжение не существует, и отель не соглашается на расторжение договора, отель сохраняет право на согласованное вознаграждение, несмотря на неиспользование услуг. Отель обязан зачесть доходы от сдачи номеров иным образом, а также сэкономленные расходы. Если номера не сдаются иным образом, отель вправе паушально определить вычет за сэкономленные расходы. В этом случае клиент обязан уплатить не менее 90 % договорной цены за проживание с завтраком или без него, а также за пакетные предложения с услугами третьих лиц, 70 % за полупансион и 60 % за полный пансион. Клиенту предоставляется право доказать, что указанное требование не возникло или возникло в меньшем размере.
5.1 Если согласовано, что клиент в течение определённого срока вправе бесплатно отказаться от договора, отель в этот же период также вправе отказаться от договора, если поступают запросы других клиентов на забронированные номера, и клиент по запросу отеля в разумный срок не отказывается от своего права на отказ.
5.2 Если согласованная или потребованная согласно п. 3.6 и/или п. 3.7 предоплата или обеспечение не вносятся и по истечении разумного дополнительного срока, установленного отелем, отель также вправе отказаться от договора.
5.3 Кроме того, отель вправе в исключительных случаях, по обоснованной причине, отказаться от договора, в частности если:
· форс-мажор или иные обстоятельства, не зависящие от отеля, делают исполнение договора невозможным;
· номера или помещения забронированы виновно с введением в заблуждение, ложными сведениями или умолчанием существенных фактов; существенным может быть, в частности, личность клиента, его платёжеспособность или цель пребывания;
· у отеля имеются обоснованные основания полагать, что использование услуг может поставить под угрозу нормальную работу, безопасность или репутацию отеля в обществе, при том что это не относится к сфере контроля или организации отеля;
· цель или повод пребывания противоречит закону;
· имеется нарушение п. 1.2 выше.
5.4 Обоснованный отказ отеля от договора не порождает у клиента права на возмещение ущерба.
6.1 Клиент не приобретает права на предоставление определённых номеров, если иное прямо не согласовано.
6.2 Забронированные номера предоставляются клиенту с 15:00 согласованного дня заезда. Клиент не имеет права на более раннее предоставление.
6.3 В согласованный день выезда номера должны быть освобождены и возвращены отелю не позднее 12:00. После этого отель вправе за использование номера сверх договорного срока выставить счёт до 18:00 в размере 50 % от полной стоимости проживания (по прайс-листу), с 18:00 — 90 %. Договорные права клиента этим не возникают. Клиенту предоставляется право доказать, что у отеля не возникло права на оплату пользования или возникло в существенно меньшем размере.
7.1 Отель отвечает за причинённый по его вине вред жизни, здоровью и физической неприкосновенности. Кроме того, отель отвечает за иной ущерб, причинённый умышленным или грубо неосторожным нарушением обязательств отелем, либо умышленным или неосторожным нарушением договорно-типичных обязанностей. Нарушение обязательств законным представителем или лицом, привлечённым к исполнению, приравнивается к нарушению обязательств самим отелем. Иные требования о возмещении ущерба, если иное не предусмотрено настоящим пунктом 7, исключаются. При возникновении неполадок или недостатков в услугах отеля он будет, узнав о них самостоятельно либо по незамедлительному сообщению клиента, стремиться к их устранению. Клиент обязан содействовать в разумных пределах устранению неполадки и минимизации возможного ущерба.
7.2 За внесённые вещи отель отвечает перед клиентом в соответствии с законодательством. Отель рекомендует использовать гостиничный или номерной сейф. Если гость желает внести деньги, ценные бумаги и драгоценности стоимостью свыше 200 евро либо иные вещи стоимостью свыше 3 500 евро, для этого требуется отдельное соглашение о хранении с отелем.
7.3 Если клиенту предоставляется машино-место в гостиничном гараже или на парковке отеля, в том числе за плату, договор хранения этим не возникает. При утрате или повреждении автотранспортных средств и их содержимого, припаркованных или передвинутых на территории отеля, отель отвечает только в пределах п. 7.1, предложения 1–4.
7.4 Заказы на побудку выполняются отелем с максимальной тщательностью. Сообщения, почта и посылки для гостей обрабатываются с должной заботливостью. Отель обеспечивает их доставку, хранение и — по желанию и за плату — пересылку. Отель отвечает в этом случае только в пределах п. 7.1, предложения 1–4.
8.1 Изменения и дополнения договора, акцепта заявки или настоящих Общих условий должны оформляться в текстовой форме. Односторонние изменения или дополнения со стороны клиента недействительны.
8.2 Местом исполнения и платежа, а также исключительным местом подсудности — в том числе по спорам, связанным с чеками и векселями — в коммерческих отношениях является Badenweiler. Если контрагент отвечает требованиям § 38 абз. 2 ГПК Германии (ZPO) и не имеет общей подсудности на территории Германии, местом подсудности считается Badenweiler.
8.3 Применяется немецкое право. Применение Венской конвенции о договорах международной купли-продажи товаров (UN-Kaufrecht) и коллизионных норм исключается.
8.4 Если отдельные положения настоящих Общих условий являются или становятся недействительными или ничтожными, действительность остальных положений этим не затрагивается. В остальном применяются нормы законодательства.
Aparthotel Tannenhof
Schinberg Impex GmbH
Badstraße 42, 79410 Badenweiler
Редакция: май 2026