Nota: Questa è una traduzione. La versione giuridicamente vincolante è la versione tedesca.
Aparthotel Tannenhof · Schinberg Impex GmbH · Badstraße 42, 79410 Badenweiler
1.1 Le presenti condizioni si applicano ai contratti di locazione di camere d’albergo a scopo di alloggio, nonché a tutte le ulteriori prestazioni e forniture dell’hotel rese al cliente in tale contesto (contratto di ospitalità alberghiera). Il termine “contratto di ospitalità alberghiera” comprende e sostituisce i seguenti termini: contratto di alloggio, di accoglienza dell’ospite, d’albergo, di camera d’albergo.
1.2 La sublocazione o la cessione a terzi delle camere messe a disposizione, nonché il loro utilizzo per scopi diversi dall’alloggio, richiedono il previo consenso dell’hotel in forma testuale; il § 540 comma 1 frase 2 BGB (codice civile tedesco) è derogato, salvo che il cliente sia un consumatore.
1.3 Le condizioni generali di contratto del cliente si applicano solo se ciò è stato previamente ed espressamente concordato.
2.1 Le parti contraenti sono l’hotel e il cliente. Il contratto si conclude con l’accettazione da parte dell’hotel della proposta del cliente. L’hotel è libero di confermare la prenotazione della camera in forma testuale.
2.2 Tutte le pretese nei confronti dell’hotel si prescrivono, di norma, in un anno a decorrere dall’inizio legale del termine di prescrizione. Ciò non vale per le pretese di risarcimento danni e per altre pretese, qualora queste ultime si fondino su una violazione degli obblighi dolosa o gravemente colposa da parte dell’hotel.
3.1 L’hotel è tenuto a tenere a disposizione le camere prenotate dal cliente e a fornire le prestazioni concordate.
3.2 Il cliente è tenuto a pagare i prezzi dell’hotel concordati o vigenti per la messa a disposizione delle camere e per le ulteriori prestazioni di cui ha usufruito. Ciò vale anche per le prestazioni commissionate dal cliente direttamente o tramite l’hotel, fornite da terzi e anticipate dall’hotel.
3.3 I prezzi concordati si intendono comprensivi delle imposte e dei tributi locali vigenti al momento della conclusione del contratto. Non sono compresi i tributi locali dovuti dall’ospite stesso in base alla normativa comunale, come ad esempio la Kurtaxe (tassa di soggiorno). In caso di modifica dell’IVA prevista dalla legge o di introduzione, modifica o abolizione di tributi locali sull’oggetto della prestazione dopo la conclusione del contratto, i prezzi vengono adeguati di conseguenza. Nei contratti con i consumatori ciò vale solo se il periodo tra la conclusione e l’esecuzione del contratto supera i quattro mesi.
3.4 L’hotel può subordinare il proprio consenso a una riduzione successiva, richiesta dal cliente, del numero di camere prenotate, delle prestazioni dell’hotel o della durata del soggiorno del cliente a un aumento del prezzo delle camere e/o delle altre prestazioni dell’hotel.
3.5 Le fatture dell’hotel prive di data di scadenza sono pagabili senza detrazioni entro dieci giorni dal ricevimento della fattura. L’hotel può in qualsiasi momento esigere dal cliente il pagamento immediato dei crediti scaduti. In caso di mora del cliente si applicano le disposizioni di legge. Resta salva per l’hotel la prova di un danno maggiore.
3.6 L’hotel ha il diritto di richiedere al cliente, alla conclusione del contratto, un adeguato pagamento anticipato o una garanzia, ad esempio sotto forma di garanzia con carta di credito. L’importo dell’anticipo e le scadenze di pagamento possono essere concordati nel contratto in forma testuale. Per gli anticipi o le garanzie relativi a viaggi tutto compreso restano impregiudicate le disposizioni di legge. In caso di mora del cliente si applicano le disposizioni di legge.
3.7 In casi motivati, ad esempio in caso di arretrati di pagamento del cliente o di ampliamento dell’oggetto del contratto, l’hotel ha il diritto, anche dopo la conclusione del contratto e fino all’inizio del soggiorno, di richiedere un pagamento anticipato o una garanzia ai sensi del precedente punto 3.6, oppure un aumento dell’anticipo o della garanzia concordati nel contratto fino all’intero corrispettivo pattuito.
3.8 L’hotel ha inoltre il diritto, all’inizio e durante il soggiorno, di richiedere al cliente un adeguato pagamento anticipato o una garanzia ai sensi del precedente punto 3.6 per crediti esistenti e futuri derivanti dal contratto, nella misura in cui questi non siano già stati prestati ai sensi del precedente punto 3.6 e/o del punto 3.7.
3.9 Il cliente può compensare o portare in detrazione un credito dell’hotel solo con un credito non contestato o accertato con sentenza passata in giudicato.
4.1 Il recesso del cliente dal contratto concluso con l’hotel è possibile solo se un diritto di recesso è stato espressamente concordato nel contratto, se sussiste un altro diritto di recesso previsto dalla legge oppure se l’hotel acconsente espressamente alla risoluzione del contratto. L’accordo su un diritto di recesso, così come l’eventuale consenso alla risoluzione del contratto, devono avvenire in forma testuale.
4.2 Qualora tra l’hotel e il cliente sia stata concordata una data entro la quale è possibile recedere gratuitamente dal contratto, il cliente può recedere fino a tale data senza far sorgere pretese di pagamento o di risarcimento da parte dell’hotel. Il diritto di recesso del cliente si estingue se egli non lo esercita nei confronti dell’hotel entro la data concordata.
4.3 Se un diritto di recesso non è stato concordato o si è già estinto, se non sussiste alcun diritto legale di recesso o di disdetta e se l’hotel non acconsente alla risoluzione del contratto, l’hotel conserva il diritto al corrispettivo concordato nonostante il mancato utilizzo della prestazione. L’hotel deve detrarre i ricavi derivanti da un’altra locazione delle camere e le spese risparmiate. Se le camere non vengono locate ad altri, l’hotel può forfettizzare la detrazione per le spese risparmiate. In tal caso il cliente è tenuto a pagare almeno il 90 % del prezzo contrattualmente concordato per il pernottamento con o senza colazione e per i pacchetti forfettari con prestazioni di terzi, il 70 % per i pacchetti con mezza pensione e il 60 % per quelli con pensione completa. Il cliente è libero di dimostrare che la suddetta pretesa non è sorta o non è sorta nell’importo richiesto.
5.1 Qualora sia stato concordato che il cliente possa recedere gratuitamente dal contratto entro un determinato termine, l’hotel ha a sua volta il diritto, in tale periodo, di recedere dal contratto se vi sono richieste di altri clienti per le camere prenotate contrattualmente e il cliente, su richiesta dell’hotel con fissazione di un termine adeguato, non rinuncia al proprio diritto di recesso.
5.2 Se un pagamento anticipato o una garanzia concordati o richiesti ai sensi del punto 3.6 e/o del punto 3.7 non vengono prestati nemmeno dopo la scadenza di un adeguato termine supplementare fissato dall’hotel, l’hotel ha parimenti il diritto di recedere dal contratto.
5.3 L’hotel ha inoltre il diritto di recedere straordinariamente dal contratto per un motivo oggettivamente giustificato, in particolare qualora
· cause di forza maggiore o altre circostanze non imputabili all’hotel rendano impossibile l’adempimento del contratto;
· camere o locali vengano prenotati colpevolmente fornendo indicazioni fuorvianti o false o tacendo fatti essenziali; possono essere essenziali, a tale riguardo, l’identità del cliente, la sua solvibilità o lo scopo del soggiorno;
· l’hotel abbia fondati motivi di ritenere che l’utilizzo della prestazione possa compromettere il regolare svolgimento dell’attività, la sicurezza o la reputazione pubblica dell’hotel, senza che ciò sia imputabile alla sfera di controllo o di organizzazione dell’hotel;
· lo scopo o il motivo del soggiorno sia contrario alla legge;
· sussista una violazione del summenzionato punto 1.2.
5.4 Il legittimo recesso dell’hotel non fa sorgere alcun diritto del cliente al risarcimento dei danni.
6.1 Il cliente non acquisisce alcun diritto alla messa a disposizione di camere specifiche, salvo che ciò sia stato espressamente concordato.
6.2 Le camere prenotate sono a disposizione del cliente a partire dalle ore 15:00 del giorno di arrivo concordato. Il cliente non ha diritto a una messa a disposizione anticipata.
6.3 Il giorno di partenza concordato le camere devono essere lasciate libere a disposizione dell’hotel entro e non oltre le ore 12:00. Successivamente, a causa del ritardato rilascio della camera, l’hotel può addebitare per l’utilizzo eccedente il contratto il 50 % del prezzo pieno dell’alloggio (prezzo di listino) fino alle ore 18:00 e il 90 % a partire dalle ore 18:00. Ciò non fa sorgere pretese contrattuali del cliente. Il cliente è libero di dimostrare che all’hotel non è derivato alcun diritto a un corrispettivo per l’utilizzo, o che tale diritto è sostanzialmente inferiore.
7.1 L’hotel risponde dei danni a esso imputabili derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute. Risponde inoltre degli altri danni che si fondano su una violazione degli obblighi dolosa o gravemente colposa da parte dell’hotel, oppure su una violazione dolosa o colposa degli obblighi contrattuali tipici dell’hotel. Alla violazione degli obblighi da parte dell’hotel è equiparata quella di un rappresentante legale o di un ausiliario. Ulteriori pretese di risarcimento danni sono escluse, salvo diversamente disposto nel presente punto 7. Qualora si verifichino disfunzioni o difetti nelle prestazioni dell’hotel, l’hotel, venutone a conoscenza o su immediata contestazione del cliente, si adopererà per porvi rimedio. Il cliente è tenuto a contribuire in misura ragionevolmente esigibile all’eliminazione della disfunzione e a contenere un eventuale danno.
7.2 Per le cose portate in albergo l’hotel risponde nei confronti del cliente secondo le disposizioni di legge. L’hotel raccomanda l’utilizzo della cassaforte dell’hotel o della camera. Qualora l’ospite desideri portare con sé denaro, titoli e oggetti preziosi di valore superiore a 200 euro o altri oggetti di valore superiore a 3.500 euro, è necessario un apposito accordo di custodia con l’hotel.
7.3 Qualora al cliente venga messo a disposizione un posto auto nel garage o nel parcheggio dell’hotel, anche a pagamento, ciò non dà luogo a un contratto di deposito. In caso di smarrimento o danneggiamento di veicoli parcheggiati o manovrati sul terreno dell’hotel e del loro contenuto, l’hotel risponde solo ai sensi del precedente punto 7.1, frasi da 1 a 4.
7.4 Le richieste di sveglia vengono eseguite dall’hotel con la massima cura. Messaggi, posta e spedizioni di merci per gli ospiti vengono trattati con cura. L’hotel si occupa della consegna, della custodia e – su richiesta e dietro compenso – dell’inoltro degli stessi. Al riguardo l’hotel risponde solo ai sensi del precedente punto 7.1, frasi da 1 a 4.
8.1 Modifiche e integrazioni del contratto, dell’accettazione della proposta o delle presenti condizioni generali di contratto devono avvenire in forma testuale. Modifiche o integrazioni unilaterali da parte del cliente sono inefficaci.
8.2 Luogo di adempimento e di pagamento, nonché foro competente esclusivo – anche per controversie relative ad assegni e cambiali – nei rapporti commerciali è Badenweiler. Qualora una parte contraente soddisfi i requisiti del § 38 comma 2 ZPO (codice di procedura civile tedesco) e non abbia un foro generale in Germania, il foro competente è Badenweiler.
8.3 Si applica il diritto tedesco. È esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci e delle norme di diritto internazionale privato.
8.4 Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni generali di contratto siano o divengano inefficaci o nulle, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Per il resto si applicano le disposizioni di legge.
Aparthotel Tannenhof
Schinberg Impex GmbH
Badstraße 42, 79410 Badenweiler
Aggiornamento: maggio 2026