Заезд и выезд
Во сколько заезд и выезд?
Номер готов с 15:00. В день отъезда просим освободить номер до 12:00.
Как выехать — в том числе рано утром?
Выезд до 12:00. Если на ресепшене никого нет или вы уезжаете рано, выехать можно самостоятельно: входная дверь открывается ключом от вашего номера. Просто повесьте ключ в шкаф для ключей на ресепшене — и всё.
Как проходит заселение?
Есть два варианта — какой из них ваш, мы сообщим вам сообщением:
• Ключ в сейфе: если наш ресепшен написал вам, что ключ лежит в сейфе, припаркуйтесь на нашей парковке и подойдите ко входу в отель. Справа от входной двери висит ящик с шестью сейфами для ключей — там ваш ключ, код будет в нашем сообщении.
• Встреча на ресепшене: если такого сообщения не было, наш администратор встретит и заселит вас лично — беспокоиться не о чем.
На ресепшене никого нет — что делать?
На стойке регистрации стоит звонок — просто нажмите его. Администратор иногда ненадолго отходит по делам в доме, но обязательно подойдёт. Звонок есть и на входной двери.
Я приеду поздно вечером или ночью — это проблема?
Нет. Если вам не писали, что ключ лежит в сейфе, позвоните в звонок на входной двери — администратор выйдет и заселит вас. В крайнем случае звоните на телефон отеля, он работает круглосуточно: +49 7632 8282101.
Можно заехать раньше или уехать позже?
Если позволяет загрузка — конечно. Пожалуйста, спросите заранее по e-mail: info@relax-tannenhof.de.
Какой адрес вводить в навигатор?
Не Badstraße 42 — с этим адресом навигатор приведёт вас к задней стороне дома, где нет ни въезда, ни входа (только крутая пешеходная дорожка). Вводите Tannenweg 2, 79410 Badenweiler. Этот дом стоит прямо над отелем; немного не доезжая до него, вы увидите нашу парковку.
Где вход? Как найти парковку?
Въезд, парковка и вход в отель — с улицы Im Hinteren Vogelbach, то есть с противоположной от Badstraße стороны дома. Не продолжайте ехать по Badstraße — так вы проедете мимо. Парковка бесплатная. Подробнее на странице Как добраться.
Есть ли парковка?
Да, бесплатные места прямо у дома. В центре городка с парковочным диском можно бесплатно стоять до 30 минут.
Номера и оснащение
Есть ли завтрак?
Нет — сознательно. Зато в каждом номере есть мини-кухня, а цены у нас соответственно ниже. Завтракайте когда и как хотите; пекарни и кафе есть в городке. На ресепшене также стоят кофейный автомат и автомат с напитками.
Что есть на мини-кухне?
Плита, холодильник, микроволновка, чайник, посуда, столовые приборы, кастрюли и сковородки — всё для завтрака и простых блюд.
Постельное бельё и полотенца включены?
Да.
Есть ли Wi-Fi?
Да, бесплатный Wi-Fi во всём доме.
Можно ли курить?
У нас дом для некурящих. Курить — только на улице.
Можно ли с домашними животными?
Да, собаки, кошки и другие питомцы — добро пожаловать. Стоимость — 15 € за животное в сутки. Пожалуйста, укажите питомца при бронировании.
Есть ли бассейн или сауна?
Нет. Для spa рекомендуем термы Cassiopeia — около 12 минут пешком от нас.
Бронирование и оплата
Где бронировать выгоднее всего?
Напрямую на нашем сайте — там лучшая доступная цена и мгновенное подтверждение на e-mail.
Как отменить бронь?
Условия отмены зависят от выбранного тарифа и указаны при бронировании и в подтверждении. Дополнительно действуют наши правила и условия (AGB).
Нужно ли платить курортный сбор?
Да. Курортный сбор (Kurtaxe) Баденвайлера — 3,35 € с человека за ночь, оплачивается при заезде (если не был оплачен уже при бронировании).
Есть ли цены для длительного проживания или групп?
Да — для проживания от 4 недель, монтажников, компаний и групп подготовим индивидуальное предложение: отправить запрос.
На месте
Далеко ли до центра и терм?
Около 10 минут пешком до центра и около 12 минут до терм Cassiopeia — в основном по тротуару.
На каких языках вы говорите?
Наша команда говорит по-немецки, по-английски, по-французски и по-русски.
Как с вами связаться?
Быстрее всего — по e-mail: info@relax-tannenhof.de.