Hoe wij met uw gegevens omgaan.
Let op: dit is een vertaling. Juridisch bindend is uitsluitend de Duitse versie.
Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:
Schinberg Impex GmbH (Aparthotel Tannenhof)
Bedrijfsleider (Geschäftsführer): Daniyar Shintassov
Badstraße 42
79410 Badenweiler, Duitsland
E-mail: info@relax-tannenhof.de
Er is geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat daartoe geen wettelijke verplichting bestaat.
Deze website is een informatieve website en slaat geen formulierinvoer op. Zonder uw toestemming plaatst zij geen cookies – alleen uw keuze in de cookiebanner wordt opgeslagen. Alleen als u in de banner ‘Alles accepteren’ kiest, gebruiken wij Google Analytics 4 en de conversietracking van Google Ads (zie paragraaf 10). Persoonsgegevens worden daarnaast verwerkt voor zover dit technisch noodzakelijk is voor de werking van de website, wanneer u contact met ons opneemt of wanneer u inhoud of diensten van derden gebruikt (bijv. kaart, online boeken). De afzonderlijke verwerkingen lichten wij hieronder toe.
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van art. 6 lid 1 AVG, met name:
Deze website wordt gehost bij: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, eigenaar René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Duitsland.
Bij het bezoeken van de website legt de webserver automatisch informatie vast die uw browser doorgeeft, in zogenaamde serverlogbestanden: IP-adres, datum en tijd van het bezoek, opgevraagde pagina/bestand, overgedragen hoeveelheid gegevens, referrer-URL, browsertype en -versie en besturingssysteem. Deze gegevens zijn technisch noodzakelijk om de website weer te geven en de stabiliteit en veiligheid te waarborgen (art. 6 lid 1 sub f AVG). Deze gegevens worden niet samengevoegd met andere gegevensbronnen. IP-adressen worden in de logbestanden alleen ingekort opgeslagen: de laatste twee blokken worden verwijderd (bijv. 11.22.33.44 → 11.22.0.0). De logbestanden worden na 7 dagen automatisch verwijderd.
Met de hostingprovider is een verwerkersovereenkomst gesloten overeenkomstig art. 28 AVG.
Deze website maakt om veiligheidsredenen gebruik van SSL-/TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herkent u aan ‘https://’ en het slotje in de adresbalk van uw browser.
Voor een uniforme weergave gebruiken wij de lettertypen ‘Inter’ en ‘Merriweather’ (in de Arabische taalversie daarnaast ‘Noto Sans Arabic’ en ‘Noto Naskh Arabic’) uit het aanbod van Google Fonts. De lettertypen zijn lokaal op onze webserver opgeslagen en worden bij het openen van de pagina van daaruit geladen. Er wordt daarbij geen verbinding gemaakt met servers van Google; er worden geen gegevens aan Google doorgegeven en geen cookies geplaatst.
Bij het ophalen van de lettertypebestanden ontstaan alleen de in paragraaf 4 beschreven serverlogbestanden bij onze hostingprovider. De rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub f AVG (uniforme, goed leesbare weergave). De lettertypen vallen onder de SIL Open Font License.
Op onze contactpagina kunt u een kaart van Google Maps laten weergeven (aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland). De kaart wordt niet automatisch geladen (2-klikoplossing): eerst ziet u alleen een placeholder, en vóór uw klik worden geen gegevens aan Google doorgegeven. Pas wanneer u op ‘Kaart laden’ klikt, wordt de kaart van servers van Google geladen. Daarbij worden gegevens zoals uw IP-adres, datum/tijd en de bezochte pagina aan Google doorgegeven; Google kan daarbij cookies plaatsen en de gegevens ook in de VS verwerken. Op deze verwerking hebben wij geen invloed.
Wij gebruiken Google Maps om u onze locatie en de route duidelijk te laten zien. De rechtsgrond is uw toestemming, die u geeft door op ‘Kaart laden’ te klikken (art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG); deze geldt alleen voor het betreffende paginabezoek en wordt niet opgeslagen. De link ‘Openen in Google Maps’ leidt rechtstreeks naar Google Maps; daar geldt de privacyverklaring van Google. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework. Details: policies.google.com/privacy.
Als u ons een e-mail stuurt, verwerken wij de door u verstrekte gegevens (bijv. naam, e-mailadres, reisperiode, bericht) om uw vraag te beantwoorden. Het contactformulier op deze website verstuurt geen gegevens naar onze server: bij het verzenden opent alleen uw eigen e-mailprogramma met een vooraf ingevuld bericht, dat u zelf verstuurt.
De rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover uw vraag verband houdt met een boeking, en anders art. 6 lid 1 sub f AVG. Voor onze mailbox gebruiken wij Gmail (Google Ireland Limited); e-mails worden daarom op servers van Google opgeslagen. Wij verwijderen aanvragen zodra ze zijn afgehandeld en er geen wettelijke bewaarplichten aan in de weg staan.
Onze boekingsknoppen leiden naar de boekingspagina booking.roomraccoon.de. Deze wordt beheerd door RoomRaccoon B.V., Keizerstraat 15, 4811 HL Breda, Nederland, die voor ons optreedt als leverancier van hotelsoftware en boekingsdiensten. Bij een boeking worden daar met name uw naam, contactgegevens, adres, reisgegevens, aantal personen, betalingsgegevens en eventueel de voor de registratieplicht vereiste gegevens verwerkt.
Betalingsgegevens: online betalingen in het boekingsscherm van RoomRaccoon worden afgehandeld via RaccoonPay, technisch geleverd door Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Nederland. Uw kaartgegevens voert u rechtstreeks in bij deze betaaldienstverlener; ze blijven bij deze aanbieder. Wij ontvangen en bewaren zelf geen betaalkaartgegevens – wij ontvangen alleen de uitbetaling van het boekingsbedrag. Voor de verwerking van de betalingsgegevens is de betreffende aanbieder verantwoordelijk; wij hebben geen toegang tot volledige kaartgegevens.
Voor zover RoomRaccoon boekingsgegevens in onze opdracht verwerkt, gebeurt dit op basis van een verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG). Voor de technische werking van de boekingspagina zelf is RoomRaccoon zelf verantwoordelijk; aanvullend geldt de privacyverklaring van RoomRaccoon, die op de boekingspagina te raadplegen is. Rechtsgronden: art. 6 lid 1 sub b AVG (boeking) en art. 6 lid 1 sub c AVG (registratieplicht, fiscale bewaarplicht).
Bij uw eerste bezoek vragen wij u in een banner of u analyse- en advertentiecookies toestaat (‘Alles accepteren’) of alleen de technisch noodzakelijke functies wilt gebruiken (‘Alleen noodzakelijke’). Uw keuze slaan wij op in de lokale opslag (Local Storage) van uw browser (vermelding fewo_consent: keuze en tijdstip), zodat de banner niet bij elk paginabezoek verschijnt; na 12 maanden vragen wij het opnieuw. Deze opslag is technisch noodzakelijk (§ 25 lid 2 nr. 2 TDDDG; art. 6 lid 1 sub c jo. art. 7 lid 1 AVG). Via de link ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina kunt u uw keuze op elk moment wijzigen.
De Google-tag (gtag.js) wordt pas geladen nadat u ‘Alles accepteren’ hebt gekozen. Daarvoor wordt geen verbinding met Google Analytics of Google Ads gemaakt en worden er geen gegevens aan deze diensten doorgegeven. De toestemmingsmodus (Consent Mode v2) van Google gebruiken wij om uw toestemmingsbeslissing (analytics_storage, ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) aan Google door te geven.
Met uw toestemming gebruiken wij op deze website en op de boekingspagina Google Analytics 4. Daarmee analyseren wij hoe onze pagina's worden gebruikt (bijv. bezochte pagina's, verblijfsduur, klikken op ‘Nu boeken’, voltooide boekingen, globale locatie, apparaat/browser). Google Analytics 4 slaat geen IP-adressen op. Om een bezoek dat hier begint en op booking.roomraccoon.de eindigt als één bezoek te herkennen, gebruiken wij domeinoverschrijdende meting: links naar de boekingspagina krijgen dan een extra parameter (_gl). Cookies: _ga en _ga_<ID> (bewaartermijn tot 2 jaar).
Wij adverteren via Google Ads (tag-ID AW-971800995). Met uw toestemming meten wij of bezoekers die via een van onze advertenties komen, vervolgens boeken: na een voltooide boeking wordt op de bevestigingspagina een conversie aan Google doorgegeven (boekingswaarde, valuta, boekingsnummer). Zo kunnen wij het succes van onze advertenties meten. Cookie: _gcl_au (bewaartermijn 90 dagen); Google kan daarnaast eigen cookies op Google-domeinen gebruiken.
Aanbieder van beide diensten is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; doorgifte aan Google LLC in de VS is mogelijk. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework (adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, art. 45 AVG). De verwerking vindt uitsluitend plaats met uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 25 lid 1 TDDDG). U kunt uw toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken – via de link ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina (keuze ‘Alleen noodzakelijke’); de Google-cookies van deze website worden daarbij verwijderd. Op de boekingspagina gelden daarnaast de eigen cookie-instellingen van die pagina. Meer informatie: Hoe Google gegevens van partnerwebsites gebruikt, Privacyverklaring van Google, Google-advertentie-instellingen.
Boekt u via platforms zoals Booking.com of Airbnb, dan is de betreffende platformbeheerder zelf verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op zijn platform. Wij ontvangen van het platform de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van uw verblijf (art. 6 lid 1 sub b en c AVG).
De betaling wordt afgehandeld door het betreffende platform (bijv. Booking.com, Airbnb, Agoda): uw kaartgegevens voert u rechtstreeks daar in, en ze blijven bij het platform of diens betaaldienstverlener. Wij ontvangen en bewaren geen betaalkaartgegevens; het platform maakt alleen het betaalde bedrag aan ons over, doorgaans na uw vertrek. Voor de verwerking van de betalingsgegevens is de betreffende aanbieder verantwoordelijk; wij hebben geen toegang tot volledige kaartgegevens.
Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor het betreffende doel. Boekings- en factuurgegevens bewaren wij overeenkomstig de wettelijke bewaartermijnen (met name § 147 AO, § 257 HGB). Registratiegegevens worden volgens § 30 lid 4 Bundesmeldegesetz één jaar vanaf de dag van vertrek bewaard en daarna binnen drie maanden vernietigd. Aanvragen die niet tot een boeking leiden, verwijderen wij zodra ze zijn afgehandeld.
Uw gegevens worden alleen aan derden doorgegeven voor zover dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijv. aan ons schoonmaakteam, boekings- en betaaldienstverleners), wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijv. jegens autoriteiten) of dit uitdrukkelijk in onze algemene voorwaarden is geregeld (bijv. § 4.4 en § 8.4 van de algemene voorwaarden).
U hebt te allen tijde het recht op:
Een eenvoudig bericht aan info@relax-tannenhof.de volstaat.
U hebt het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (art. 77 AVG). Voor ons is bevoegd:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI BW)
Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering in de zin van art. 22 AVG, plaats.
Wij passen deze privacyverklaring aan wanneer de website of de wettelijke voorschriften veranderen. De hier gepubliceerde versie is telkens van toepassing. Informatie over cookies vindt u daarnaast in ons cookiebeleid.
Stand van zaken: oktober 2026