Veelgestelde vragen

Uw kamer staat vanaf 15:00 uur voor u klaar. Op de dag van vertrek vragen we u de kamer uiterlijk om 12:00 uur vrij te maken.

Uitchecken kan tot 12:00 uur. Is de receptie even niet bemand of vertrekt u vroeg, dan kunt u zelf uitchecken: de voordeur gaat open met uw kamersleutel. Hang de sleutel gewoon in de sleutelkast bij de receptie — klaar.

Er zijn twee mogelijkheden — welke voor u geldt, laten we u via een bericht weten:
• Sleutel in de kluis: als onze receptie u schrijft dat uw sleutel in de kluis ligt, parkeert u op onze parkeerplaats en loopt u naar de hotelingang. Rechts naast de voordeur hangt een kast met zes sleutelkluisjes — daar vindt u uw sleutel met de code uit ons bericht.
• Persoonlijke ontvangst: hebt u zo'n bericht niet ontvangen, dan ontvangt onze receptie u persoonlijk en checkt u in — u hoeft nergens voor te zorgen.

Op de receptiebalie staat een bel — belt u gerust even. Onze medewerker is soms kort elders in het huis, maar komt altijd. Ook bij de voordeur is een bel.

Nee. Als u geen bericht hebt gekregen dat uw sleutel in de kluis ligt, belt u aan bij de voordeur — onze receptie komt eraan en checkt u in. In noodgevallen bereikt u ons dag en nacht op het telefoonnummer van het hotel +49 7632 8282101.

Als de bezetting het toelaat, graag — vraag het wel vooraf per e-mail via info@relax-tannenhof.de.

Liever niet Badstraße 42 — dan leidt de navigatie u naar de achterkant van het huis, en daar is geen inrit of ingang (alleen een steil voetpad). Voer in plaats daarvan Tannenweg 2, 79410 Badenweiler in. Dat huis ligt direct boven het hotel; vlak voordat u het bereikt, ziet u onze parkeerplaats.

Inrit, parkeerplaats en ingang van het hotel liggen aan de straat Im Hinteren Vogelbach — dus aan de andere kant van het huis dan de Badstraße. Rijd niet verder over de Badstraße, anders rijdt u langs het huis. Parkeren is gratis. Meer hierover op onze pagina Route.

Ja, gratis parkeerplaatsen direct bij het huis. In het centrum parkeert u met een parkeerschijf tot 30 minuten gratis.

Nee — bewust niet. Daar staat tegenover dat elke kamer een kitchenette heeft en dat onze prijzen navenant lager zijn. U ontbijt wanneer en hoe u wilt; bakkers en cafés vindt u in het dorp. Bij de receptie staan bovendien een koffie- en een drankautomaat.

Kookplaat, koelkast, magnetron, waterkoker en servies, bestek, pannen en koekenpannen — alles wat u nodig hebt voor het ontbijt en eenvoudige maaltijden.

Ja.

Ja, gratis wifi in het hele huis.

Ons huis is rookvrij. Rookt u alstublieft alleen buiten.

Ja, honden, katten en andere huisdieren zijn welkom. We rekenen € 15 per dier per nacht. Vermeld uw huisdier alstublieft bij het boeken.

Nee. Voor wellness raden we de Cassiopeia Therme aan — op ongeveer 12 minuten lopen van ons.

Rechtstreeks op onze website — daar krijgt u de beste beschikbare prijs en een directe bevestiging per e-mail.

De annuleringsvoorwaarden hangen af van het geboekte tarief en worden bij het boeken en in de bevestiging weergegeven. Daarnaast gelden onze algemene voorwaarden.

Ja. De Kurtaxe (toeristenbelasting) van de gemeente Badenweiler bedraagt € 3,35 per persoon per nacht en wordt bij aankomst betaald (tenzij deze al bij het boeken is voldaan).

Ja — voor verblijven vanaf 4 weken, monteurs, bedrijven en groepen maken we graag een aanbod op maat: aanvraag indienen.

Ongeveer 10 minuten lopen naar het centrum en ongeveer 12 minuten naar de Cassiopeia Therme — grotendeels over trottoirs.

Ons team spreekt Duits, Engels, Frans en Russisch.

Het liefst per e-mail: info@relax-tannenhof.de — zo kunnen we uw vraag snel en schriftelijk beantwoorden.