Ankomst & afrejse
Hvornår kan jeg checke ind, og hvornår skal jeg checke ud?
Dit værelse er klar fra kl. 15.00. På afrejsedagen beder vi dig forlade værelset senest kl. 12.00.
Hvordan checker jeg ud — også tidligt om morgenen?
Check-out er senest kl. 12.00. Hvis receptionen ikke er bemandet, eller hvis du rejser tidligt, kan du selv checke ud: Hoveddøren kan åbnes med din værelsesnøgle. Hæng blot nøglen i nøgleskabet i receptionen — så er du færdig.
Hvordan foregår check-in?
Der er to muligheder — hvilken der gælder for dig, får du at vide i en besked fra os:
• Nøgle i nøgleboksen: Hvis vores reception skriver til dig, at din nøgle ligger i nøgleboksen, parkerer du på vores parkeringsplads og går hen til hotellets indgang. Til højre for hoveddøren hænger en kasse med seks nøglebokse — der finder du din nøgle med koden fra vores besked.
• Personlig modtagelse: Har du ikke fået sådan en besked, tager vores reception personligt imod dig og checker dig ind — du skal ikke tænke på noget.
Der er ingen i receptionen lige nu — hvad gør jeg?
På receptionsdisken står en ringeklokke — ring blot på den. Vores medarbejder er nogle gange kortvarigt et andet sted i huset, men kommer altid. Der er også en ringeklokke ved hoveddøren.
Jeg ankommer sent om aftenen eller om natten — er det et problem?
Nej. Hvis du ikke har fået besked om, at din nøgle ligger i nøgleboksen, så ring venligst på ved hoveddøren — vores reception kommer og checker dig ind. I nødstilfælde kan du kontakte os døgnet rundt på hotellets telefonnummer +49 7632 8282101.
Kan jeg ankomme tidligere eller rejse senere?
Hvis belægningen tillader det, så gerne — spørg venligst på forhånd pr. e-mail til info@relax-tannenhof.de.
Hvilken adresse skal jeg indtaste i GPS'en?
Venligst ikke Badstraße 42 — så fører GPS'en dig til husets bagside, og der er hverken indkørsel eller indgang (kun en stejl gangsti). Indtast i stedet Tannenweg 2, 79410 Badenweiler. Dette hus ligger lige oven for hotellet; kort før du når det, kan du se vores parkeringsplads.
Hvor er indgangen? Hvordan finder jeg parkeringspladsen?
Hotellets indkørsel, parkeringsplads og indgang ligger ved vejen Im Hinteren Vogelbach — altså på den modsatte side af huset i forhold til Badstraße. Kør ikke videre ad Badstraße, ellers kører du forbi huset. Parkeringen er gratis. Læs mere på vores side Vejvisning.
Er der parkeringspladser?
Ja, gratis parkeringspladser lige ved huset. I bymidten kan du parkere gratis i op til 30 minutter med P-skive.
Værelser & udstyr
Er der morgenmad?
Nej — bevidst ikke. Til gengæld har alle værelser tekøkken, og vores priser er tilsvarende lavere. Du spiser morgenmad, når og som du vil; bagerier og caféer finder du i byen. I receptionen står der desuden en kaffeautomat og en drikkevareautomat.
Hvad er der i tekøkkenet?
Kogeplade, køleskab, mikroovn, elkedel samt service, bestik, gryder og pander — alt, hvad du har brug for til morgenmad og enkle måltider.
Er sengelinned og håndklæder inkluderet?
Ja.
Er der wi-fi?
Ja, gratis wi-fi i hele huset.
Må man ryge?
Vores hus er røgfrit. Ryg venligst kun udendørs.
Er kæledyr tilladt?
Ja, hunde, katte og andre kæledyr er velkomne. Vi tager 15 € pr. dyr pr. nat. Oplys venligst dit kæledyr ved bookingen.
Er der pool eller sauna?
Nej. Til wellness anbefaler vi Cassiopeia Therme — omkring 12 minutters gang fra os.
Booking & betaling
Hvor booker jeg billigst?
Direkte på vores hjemmeside — her får du den bedste tilgængelige pris og øjeblikkelig bekræftelse pr. e-mail.
Hvordan kan jeg afbestille?
Afbestillingsbetingelserne afhænger af den bookede pris og vises ved bookingen og i bekræftelsen. Desuden gælder vores almindelige forretningsbetingelser.
Skal der betales Kurtaxe?
Ja. Badenweiler kommunes Kurtaxe (turistskat) er 3,35 € pr. person pr. nat og betales ved ankomst (medmindre den allerede er betalt ved bookingen).
Tilbyder I længerevarende ophold eller gruppepriser?
Ja — til ophold på 4 uger eller mere, montører, firmaer og grupper laver vi gerne et individuelt tilbud til dig: Send forespørgsel.
På stedet
Hvor langt er der til centrum og til termalbadet?
Omkring 10 minutters gang til bymidten og omkring 12 minutter til Cassiopeia Therme — for det meste ad fortove.
Hvilke sprog taler I?
Vores team taler tysk, engelsk, fransk og russisk.
Hvordan kontakter jeg jer?
Helst pr. e-mail: info@relax-tannenhof.de — så kan vi besvare din forespørgsel hurtigt og skriftligt.